{"id":13932,"date":"2023-02-05T11:44:06","date_gmt":"2023-02-05T10:44:06","guid":{"rendered":"https:\/\/kitorm.com\/?page_id=13932"},"modified":"2025-11-20T00:38:33","modified_gmt":"2025-11-19T23:38:33","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kitorm.com\/it\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Condizioni Generali di Vendita"},"content":{"rendered":"<p data-start=\"159\" data-end=\"257\" class=\"translation-block\"><strong data-start=\"604\" data-end=\"614\">Kitorm<\/strong><br data-start=\"614\" data-end=\"617\">Via degli Artigiani, 30, Suite 7000<br data-start=\"648\" data-end=\"651\">20100 Milano, Italia<br data-start=\"670\" data-end=\"673\">E-mail : <strong data-start=\"682\" data-end=\"704\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"684\" data-end=\"702\" target=\"_self\">support@kitorm.com<\/a><\/strong><\/p>\n<p data-start=\"259\" data-end=\"502\" class=\"translation-block\">Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) disciplinano i rapporti contrattuali tra Kitorm e i suoi clienti nell\u2019ambito degli acquisti effettuati sul sito kitorm.com. Effettuando un ordine, l\u2019utente accetta senza riserve le presenti condizioni.<\/p>\n<hr data-start=\"504\" data-end=\"507\" \/>\n<h2 data-start=\"509\" data-end=\"522\">1. Oggetto<\/h2>\n<p data-start=\"523\" data-end=\"783\">Le CGV definiscono i diritti e gli obblighi delle parti per la vendita di prodotti sul sito kitorm.com. Si applicano a tutti gli ordini effettuati da clienti, persone fisiche o giuridiche, che agiscono a fini personali o professionali.<\/p>\n<hr data-start=\"785\" data-end=\"788\" \/>\n<h2 data-start=\"790\" data-end=\"806\">2. Prodotti<\/h2>\n<p data-start=\"807\" data-end=\"1168\" class=\"translation-block\">I prodotti proposti in vendita sono quelli presentati sul sito, nei limiti delle disponibilit\u00e0 di magazzino. <strong data-start=\"912\" data-end=\"922\">Kitorm<\/strong> si impegna a fornire descrizioni e immagini accurate, ma le immagini hanno valore puramente illustrativo e non sono contrattuali.<br data-start=\"1023\" data-end=\"1026\">In caso di indisponibilit\u00e0 di un prodotto dopo la convalida dell\u2019ordine, il cliente sar\u00e0 informato via e-mail e rimborsato entro 14 giorni lavorativi.<\/p>\n<hr data-start=\"1170\" data-end=\"1173\" \/>\n<h2 data-start=\"1175\" data-end=\"1187\">3. Prezzi<\/h2>\n<p data-start=\"1188\" data-end=\"1497\" class=\"translation-block\">I prezzi sono indicati in euro (\u20ac), tutte le tasse incluse (TTC), escluse le spese di spedizione. <strong data-start=\"1280\" data-end=\"1290\">Kitorm<\/strong> si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti saranno fatturati al prezzo indicato al momento dell\u2019ordine.<br data-start=\"1422\" data-end=\"1425\">Le spese di spedizione sono specificate prima della convalida dell\u2019ordine.<\/p>\n<hr data-start=\"1499\" data-end=\"1502\" \/>\n<h2 data-start=\"1504\" data-end=\"1520\">4. Ordine<\/h2>\n<p data-start=\"1521\" data-end=\"1561\">Per effettuare un ordine, il cliente deve:<\/p>\n<ul data-start=\"1562\" data-end=\"1746\">\n<li data-start=\"1562\" data-end=\"1617\">\n<p data-start=\"1564\" data-end=\"1617\">Selezionare i prodotti e aggiungerli al carrello.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1618\" data-end=\"1692\">\n<p data-start=\"1620\" data-end=\"1692\">Inserire i propri dati personali (nome, indirizzo, e-mail, ecc.).<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1693\" data-end=\"1746\">\n<p data-start=\"1695\" data-end=\"1746\">Scegliere il metodo di pagamento e confermare l\u2019ordine.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"1748\" data-end=\"1946\" class=\"translation-block\">Un\u2019e-mail di conferma sar\u00e0 inviata una volta che l\u2019ordine sar\u00e0 convalidato. <strong data-start=\"1816\" data-end=\"1826\">Kitorm<\/strong> si riserva il diritto di rifiutare un ordine in caso di controversia con il cliente, mancato pagamento o sospetto di frode.<\/p>\n<hr data-start=\"1948\" data-end=\"1951\" \/>\n<h2 data-start=\"1953\" data-end=\"1969\">5. Pagamento<\/h2>\n<p data-start=\"1970\" data-end=\"2251\" class=\"translation-block\">Il pagamento \u00e8 dovuto al momento dell\u2019ordine. I metodi di pagamento accettati sono quelli indicati sul sito (carta di credito, bonifico, ecc.).<br data-start=\"2106\" data-end=\"2109\">Le transazioni sono protette tramite un sistema di crittografia.<br data-start=\"2169\" data-end=\"2172\">In caso di mancato pagamento, <strong data-start=\"2202\" data-end=\"2212\">Kitorm<\/strong> pu\u00f2 sospendere o annullare l\u2019ordine.<\/p>\n<hr data-start=\"2253\" data-end=\"2256\" \/>\n<h2 data-start=\"2258\" data-end=\"2275\">6. Consegna<\/h2>\n<p data-start=\"2276\" data-end=\"2492\" class=\"translation-block\"><strong data-start=\"2276\" data-end=\"2288\">Tempi :<\/strong> Gli ordini vengono spediti entro 24 ore (giorni lavorativi) e consegnati in 6\u201310 giorni lavorativi in Europa.<br data-start=\"2392\" data-end=\"2395\"><strong data-start=\"2395\" data-end=\"2405\">Zona :<\/strong> Consegna in tutta Europa.<br data-start=\"2436\" data-end=\"2439\"><strong data-start=\"2439\" data-end=\"2450\">Tracking :<\/strong> Un numero di tracciamento viene fornito via e-mail.<\/p>\n<p data-start=\"2494\" data-end=\"2748\" class=\"translation-block\"><strong data-start=\"2494\" data-end=\"2504\">Kitorm<\/strong> non pu\u00f2 essere ritenuta responsabile dei ritardi imputabili al corriere o a casi di forza maggiore (scioperi, condizioni meteorologiche avverse, ecc.).<br data-start=\"2632\" data-end=\"2635\">In caso di prodotto difettoso o non conforme, contattare <strong data-start=\"2691\" data-end=\"2713\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"2693\" data-end=\"2711\" target=\"_self\">support@kitorm.com\n<\/a><\/strong> inviando foto e numero d\u2019ordine.<\/p>\n<hr data-start=\"2750\" data-end=\"2753\" \/>\n<h2 data-start=\"2755\" data-end=\"2784\">7. Diritto di Recesso<\/h2>\n<p data-start=\"2785\" data-end=\"2982\">Conformemente alla normativa europea, il cliente dispone di un periodo di 14 giorni dalla ricezione del prodotto per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover fornire alcuna giustificazione. Per farlo:<\/p>\n<ol data-start=\"2984\" data-end=\"3126\">\n<li data-start=\"2984\" data-end=\"3039\">\n<p data-start=\"2987\" data-end=\"3039\" class=\"translation-block\">Informateci via e-mail all\u2019indirizzo <strong data-start=\"3014\" data-end=\"3036\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"3016\" data-end=\"3034\" target=\"_self\">support@kitorm.com\n<\/a><\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"3040\" data-end=\"3126\">\n<p data-start=\"3043\" data-end=\"3126\">Restituite il prodotto non utilizzato, nel suo imballaggio originale, all\u2019indirizzo indicato.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p data-start=\"3128\" data-end=\"3323\" class=\"translation-block\">Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di errore o di prodotto difettoso.<br data-start=\"3222\" data-end=\"3225\">Il rimborso sar\u00e0 effettuato entro 14 giorni lavorativi dopo la ricezione e la verifica del prodotto.<\/p>\n<hr data-start=\"3325\" data-end=\"3328\" \/>\n<h2 data-start=\"3330\" data-end=\"3363\">8. Garanzia di Rimborso<\/h2>\n<p data-start=\"3364\" data-end=\"3606\" class=\"translation-block\"><strong data-start=\"3364\" data-end=\"3374\">Kitorm<\/strong> offre una garanzia di rimborso di 60 giorni per il primo ordine, a condizione che il prodotto venga restituito non utilizzato e nel suo imballaggio originale.<br data-start=\"3534\" data-end=\"3537\">Consultare la nostra Politica di Reso e Rimborso per maggiori dettagli.<\/p>\n<hr data-start=\"3608\" data-end=\"3611\" \/>\n<h2 data-start=\"3613\" data-end=\"3635\">9. Responsabilit\u00e0<\/h2>\n<p data-start=\"3636\" data-end=\"3938\" class=\"translation-block\"><strong data-start=\"3636\" data-end=\"3646\">Kitorm<\/strong> si impegna a fornire prodotti conformi e di qualit\u00e0. La responsabilit\u00e0 di <strong data-start=\"3724\" data-end=\"3734\">Kitorm<\/strong> non pu\u00f2 essere invocata in caso di uso improprio dei prodotti, di danni causati dal corriere o di forza maggiore. I prodotti restano sotto la responsabilit\u00e0 del cliente dal momento della consegna.<\/p>\n<hr data-start=\"3940\" data-end=\"3943\" \/>\n<h2 data-start=\"3945\" data-end=\"3974\">10. Dati Personali<\/h2>\n<p data-start=\"3975\" data-end=\"4293\" class=\"translation-block\">Le informazioni raccolte durante l\u2019ordine sono necessarie per il trattamento e la consegna. Esse sono protette in conformit\u00e0 al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD).<br data-start=\"4165\" data-end=\"4168\">Il cliente dispone del diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei propri dati contattando <strong data-start=\"4270\" data-end=\"4292\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"4272\" data-end=\"4290\" target=\"_self\">support@kitorm.com\n<\/a><\/strong>.<\/p>\n<hr data-start=\"4295\" data-end=\"4298\" \/>\n<h2 data-start=\"4300\" data-end=\"4316\">11. Controversie<\/h2>\n<p data-start=\"4317\" data-end=\"4626\" class=\"translation-block\">In caso di controversia, il cliente \u00e8 invitato a contattare il servizio clienti all\u2019indirizzo <strong data-start=\"4388\" data-end=\"4410\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"4390\" data-end=\"4408\" target=\"_self\">support@kitorm.com\n<\/a><\/strong> per una soluzione amichevole.<br data-start=\"4439\" data-end=\"4442\">In mancanza, sono competenti i tribunali francesi e si applica il diritto francese. Il cliente pu\u00f2 inoltre ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (RLL).<\/p>\n<hr data-start=\"4628\" data-end=\"4631\" \/>\n<h2 data-start=\"4633\" data-end=\"4662\">12. Modifica delle CGV<\/h2>\n<p data-start=\"4663\" data-end=\"4804\" class=\"translation-block\"><strong data-start=\"4663\" data-end=\"4673\">Kitorm<\/strong> si riserva il diritto di modificare le CGV in qualsiasi momento. Le condizioni applicabili sono quelle in vigore al momento dell\u2019ordine.<\/p>\n<hr data-start=\"4806\" data-end=\"4809\" \/>\n<h2 data-start=\"4811\" data-end=\"4827\">13. Contatti<\/h2>\n<p data-start=\"4828\" data-end=\"4966\" class=\"translation-block\">Per qualsiasi domanda, contattateci :<br data-start=\"4865\" data-end=\"4868\">E-mail : <strong data-start=\"4877\" data-end=\"4899\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"4879\" data-end=\"4897\" target=\"_self\">support@kitorm.com\n<\/a><\/strong><br data-start=\"4899\" data-end=\"4902\">Indirizzo : Via degli Artigiani, 30, Suite 7000<br data-start=\"648\" data-end=\"651\">20100 Milano, Italia<\/p>\n<p data-start=\"4968\" data-end=\"5017\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\"><strong data-start=\"4968\" data-end=\"5017\" data-is-last-node=\"\">Kitorm \u2013 La vostra soddisfazione, la nostra priorit\u00e0!<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Kitorm30 Rue des Ateliers, Suite 7000Lyon, 69003, FranceE-mail : support@kitorm.com Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) r\u00e9gissent les relations contractuelles entre Kitorm et ses clients dans le cadre des achats effectu\u00e9s sur le site kitorm.com. 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