{"id":1212,"date":"2021-09-07T16:46:30","date_gmt":"2021-09-07T13:46:30","guid":{"rendered":"https:\/\/vikibody.de\/?page_id=1212"},"modified":"2025-11-20T00:43:43","modified_gmt":"2025-11-19T23:43:43","slug":"return-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kitorm.com\/it\/return-policy\/","title":{"rendered":"Politica di Reso e Rimborso"},"content":{"rendered":"<p data-start=\"231\" data-end=\"565\" class=\"translation-block\">Presso <strong data-start=\"236\" data-end=\"246\">Kitorm<\/strong>, vogliamo che siate completamente soddisfatti del vostro acquisto. Se non lo siete, la nostra politica di reso e rimborso \u00e8 progettata per rendere il processo semplice e trasparente. Ecco tutto ci\u00f2 che dovete sapere sulla nostra <strong data-start=\"489\" data-end=\"530\">garanzia di rimborso di 60 giorni<\/strong>, riservata ai primi ordini.<\/p>\n<hr data-start=\"567\" data-end=\"570\" \/>\n<h2 data-start=\"572\" data-end=\"602\"><strong data-start=\"575\" data-end=\"602\">Informazioni di Contatto<\/strong><\/h2>\n<p data-start=\"604\" data-end=\"704\" class=\"translation-block\"><strong data-start=\"604\" data-end=\"614\">Kitorm<\/strong><br data-start=\"614\" data-end=\"617\">Via degli Artigiani, 30, Suite 7000<br data-start=\"648\" data-end=\"651\">20100 Milano, Italia<br data-start=\"670\" data-end=\"673\">E-mail : <strong data-start=\"682\" data-end=\"704\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"684\" data-end=\"702\" target=\"_self\">support@kitorm.com<\/a><\/strong><\/p>\n<p data-start=\"706\" data-end=\"846\">Per qualsiasi domanda o richiesta, il nostro servizio clienti \u00e8 a vostra disposizione. Contattateci direttamente via e-mail per una risposta rapida.<\/p>\n<hr data-start=\"848\" data-end=\"851\" \/>\n<h2 data-start=\"853\" data-end=\"896\"><strong data-start=\"856\" data-end=\"896\">Garanzia di Rimborso \u2013 60 Giorni<\/strong><\/h2>\n<p data-start=\"898\" data-end=\"1167\" class=\"translation-block\">Offriamo una garanzia di rimborso di <strong data-start=\"944\" data-end=\"956\">60 giorni<\/strong> esclusivamente per il vostro <strong data-start=\"982\" data-end=\"1003\">primo ordine<\/strong> presso Kitorm.<br data-start=\"1016\" data-end=\"1019\">Se non siete soddisfatti del vostro acquisto, potete richiedere un rimborso completo entro 60 giorni dal ricevimento del vostro ordine.<\/p>\n<hr data-start=\"1169\" data-end=\"1172\" \/>\n<h2 data-start=\"1174\" data-end=\"1205\"><strong data-start=\"1177\" data-end=\"1205\">Condizioni di Idoneit\u00e0<\/strong><\/h2>\n<p data-start=\"1207\" data-end=\"1239\">Per beneficiare della garanzia:<\/p>\n<ul data-start=\"1241\" data-end=\"1500\">\n<li data-start=\"1241\" data-end=\"1329\">\n<p data-start=\"1243\" data-end=\"1329\" class=\"translation-block\">Si applica solo ai <strong data-start=\"1274\" data-end=\"1297\">primi ordini<\/strong> (acquisto singolo o abbonamento).<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1330\" data-end=\"1398\">\n<p data-start=\"1332\" data-end=\"1398\">I clienti che hanno gi\u00e0 effettuato un ordine non sono idonei.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1399\" data-end=\"1500\">\n<p data-start=\"1401\" data-end=\"1500\">Il prodotto deve essere <strong data-start=\"1422\" data-end=\"1437\">non utilizzato<\/strong>, nel suo <strong data-start=\"1448\" data-end=\"1466\">stato originale<\/strong>, con il <strong data-start=\"1477\" data-end=\"1497\">packaging intatto<\/strong>. <strong data-start=\"1422\" data-end=\"1437\">non utilis\u00e9<\/strong>, dans son <strong data-start=\"1448\" data-end=\"1466\">\u00e9tat d\u2019origine<\/strong>, avec son <strong data-start=\"1477\" data-end=\"1497\">emballage intact<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr data-start=\"1502\" data-end=\"1505\" \/>\n<h2 data-start=\"1507\" data-end=\"1549\"><strong data-start=\"1510\" data-end=\"1549\">Come Richiedere un Rimborso?<\/strong><\/h2>\n<ol data-start=\"1551\" data-end=\"2264\">\n<li data-start=\"1551\" data-end=\"1755\">\n<p data-start=\"1554\" data-end=\"1696\" class=\"translation-block\"><strong data-start=\"1554\" data-end=\"1572\">Contattateci<\/strong><br data-start=\"1572\" data-end=\"1575\">Inviate un\u2019e-mail a <strong data-start=\"1598\" data-end=\"1620\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"1600\" data-end=\"1618\" target=\"_self\">support@kitorm.com\n<\/a><\/strong> entro 60 giorni dal ricevimento del vostro ordine.<br data-start=\"1678\" data-end=\"1681\">Indicate:<\/p>\n<ul data-start=\"1700\" data-end=\"1755\">\n<li data-start=\"1700\" data-end=\"1729\">\n<p data-start=\"1702\" data-end=\"1729\">il vostro numero d\u2019ordine,<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1733\" data-end=\"1755\">\n<p data-start=\"1735\" data-end=\"1755\">il motivo del reso.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li data-start=\"1757\" data-end=\"1875\">\n<p data-start=\"1760\" data-end=\"1875\" class=\"translation-block\"><strong data-start=\"1760\" data-end=\"1786\">Istruzioni per il Reso<\/strong><br data-start=\"1786\" data-end=\"1789\">Vi forniremo l\u2019indirizzo di reso e le istruzioni dettagliate.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1877\" data-end=\"2043\">\n<p data-start=\"1880\" data-end=\"2043\" class=\"translation-block\"><strong data-start=\"1880\" data-end=\"1901\">Reso del Prodotto<\/strong><br data-start=\"1901\" data-end=\"1904\">Imballate con cura il prodotto e spedite tramite corriere con tracciamento.<br data-start=\"1990\" data-end=\"1993\">Conservate il numero di tracciamento per i vostri archivi.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2045\" data-end=\"2264\">\n<p data-start=\"2048\" data-end=\"2151\" class=\"translation-block\"><strong data-start=\"2048\" data-end=\"2067\">Spese di Reso<\/strong><br data-start=\"2067\" data-end=\"2070\">Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo nei seguenti casi:<\/p>\n<ul data-start=\"2155\" data-end=\"2264\">\n<li data-start=\"2155\" data-end=\"2178\">\n<p data-start=\"2157\" data-end=\"2178\">prodotto difettoso,<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2182\" data-end=\"2204\">\n<p data-start=\"2184\" data-end=\"2204\">prodotto danneggiato,<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2208\" data-end=\"2264\">\n<p data-start=\"2210\" data-end=\"2264\">errore nell\u2019ordine (es: articolo sbagliato inviato).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<hr data-start=\"2266\" data-end=\"2269\" \/>\n<h2 data-start=\"2271\" data-end=\"2304\"><strong data-start=\"2274\" data-end=\"2304\">Processo di Rimborso<\/strong><\/h2>\n<p data-start=\"2306\" data-end=\"2363\">Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto dal nostro magazzino:<\/p>\n<ul data-start=\"2365\" data-end=\"2581\">\n<li data-start=\"2365\" data-end=\"2497\">\n<p data-start=\"2367\" data-end=\"2497\" class=\"translation-block\">Se le condizioni di reso sono rispettate,<br data-start=\"2411\" data-end=\"2414\">\u2192 un <strong data-start=\"2421\" data-end=\"2447\">rimborso completo<\/strong> sar\u00e0 effettuato tramite il metodo di pagamento originale.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2498\" data-end=\"2581\">\n<p data-start=\"2500\" data-end=\"2581\" class=\"translation-block\">Il rimborso pu\u00f2 apparire entro <strong data-start=\"2538\" data-end=\"2560\">14 giorni lavorativi<\/strong>, a seconda della vostra banca.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr data-start=\"2583\" data-end=\"2586\" \/>\n<h2 data-start=\"2588\" data-end=\"2637\"><strong data-start=\"2591\" data-end=\"2637\">Prodotti Difettosi o Errori di Ordine<\/strong><\/h2>\n<p data-start=\"2639\" data-end=\"2667\">Se ricevete un prodotto:<\/p>\n<ul data-start=\"2669\" data-end=\"2712\">\n<li data-start=\"2669\" data-end=\"2683\">\n<p data-start=\"2671\" data-end=\"2683\">danneggiato,<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2684\" data-end=\"2699\">\n<p data-start=\"2686\" data-end=\"2699\">difettoso,<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2700\" data-end=\"2712\">\n<p data-start=\"2702\" data-end=\"2712\">errato,<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"2714\" data-end=\"2781\" class=\"translation-block\">contattateci immediatamente a <strong data-start=\"2745\" data-end=\"2767\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"2747\" data-end=\"2765\" target=\"_self\">support@kitorm.com\n<\/a><\/strong> allegando:<\/p>\n<ul data-start=\"2783\" data-end=\"2837\">\n<li data-start=\"2783\" data-end=\"2809\">\n<p data-start=\"2785\" data-end=\"2809\">foto del prodotto,<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2810\" data-end=\"2837\">\n<p data-start=\"2812\" data-end=\"2837\">il vostro numero d\u2019ordine.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"2839\" data-end=\"2967\" class=\"translation-block\">In questi casi, <strong data-start=\"2853\" data-end=\"2899\">Kitorm si fa carico delle spese di reso<\/strong>, e potrete scegliere tra una sostituzione o un rimborso.<\/p>\n<hr data-start=\"2969\" data-end=\"2972\" \/>\n<h2 data-start=\"2974\" data-end=\"3002\"><strong data-start=\"2977\" data-end=\"3002\">Note Importanti<\/strong><\/h2>\n<ul data-start=\"3004\" data-end=\"3226\">\n<li data-start=\"3004\" data-end=\"3108\">\n<p data-start=\"3006\" data-end=\"3108\" class=\"translation-block\">Il periodo di <strong data-start=\"3018\" data-end=\"3030\">60 giorni<\/strong> inizia alla <strong data-start=\"3045\" data-end=\"3066\">data di ricezione<\/strong> confermata dal tracciamento del corriere.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"3109\" data-end=\"3226\">\n<p data-start=\"3111\" data-end=\"3226\" class=\"translation-block\">Nessun rimborso sar\u00e0 effettuato per un reso inviato <strong data-start=\"3170\" data-end=\"3201\">senza previa autorizzazione<\/strong> del nostro servizio clienti.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr data-start=\"3228\" data-end=\"3231\" \/>\n<h2 data-start=\"3233\" data-end=\"3264\"><strong data-start=\"3236\" data-end=\"3264\">Siamo Qui per Voi<\/strong><\/h2>\n<p data-start=\"3266\" data-end=\"3453\">Votre satisfaction est notre priorit\u00e9. Si vous avez la moindre question concernant votre commande ou notre politique de retour, notre \u00e9quipe est disponible \u00e0 :<br data-start=\"3425\" data-end=\"3428\" \/>\ud83d\udce7 <strong data-start=\"3431\" data-end=\"3453\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"3433\" data-end=\"3451\">support@kitorm.com<\/a><\/strong><\/p>\n<hr data-start=\"3455\" data-end=\"3458\" \/>\n<p data-start=\"3460\" data-end=\"3510\"><strong data-start=\"3460\" data-end=\"3508\">Kitorm \u2013 La vostra fiducia, il nostro impegno<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Chez Kitorm, nous voulons que vous soyez enti\u00e8rement satisfait de votre achat. Si ce n\u2019est pas le cas, notre politique de retour et de remboursement est con\u00e7ue pour rendre le processus simple et transparent. Voici tout ce que vous devez savoir sur notre garantie de remboursement de 60 jours, r\u00e9serv\u00e9e aux premi\u00e8res commandes. 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