{"id":13932,"date":"2023-02-05T11:44:06","date_gmt":"2023-02-05T10:44:06","guid":{"rendered":"https:\/\/kitorm.com\/?page_id=13932"},"modified":"2025-11-20T00:38:33","modified_gmt":"2025-11-19T23:38:33","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kitorm.com\/es\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Condiciones Generales de Venta"},"content":{"rendered":"<p data-start=\"159\" data-end=\"257\" class=\"translation-block\"><strong data-start=\"604\" data-end=\"614\">Kitorm<\/strong><br data-start=\"614\" data-end=\"617\">Calle de los Talleres, 30, Planta 7<br data-start=\"648\" data-end=\"651\">28013 Madrid, Espa\u00f1a<br data-start=\"670\" data-end=\"673\">E-mail : <strong data-start=\"682\" data-end=\"704\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"684\" data-end=\"702\" target=\"_self\">support@kitorm.com<\/a><\/strong><\/p>\n<p data-start=\"259\" data-end=\"502\" class=\"translation-block\">Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen las relaciones contractuales entre Kitorm y sus clientes en el marco de las compras realizadas en el sitio kitorm.com. Al realizar un pedido, aceptas sin reservas estas condiciones.<\/p>\n<hr data-start=\"504\" data-end=\"507\" \/>\n<h2 data-start=\"509\" data-end=\"522\">1. Objeto<\/h2>\n<p data-start=\"523\" data-end=\"783\">Las CGV definen los derechos y obligaciones de las partes para la venta de productos en el sitio kitorm.com. Se aplican a todos los pedidos realizados por clientes, personas f\u00edsicas o jur\u00eddicas, que act\u00faen con fines personales o profesionales.<\/p>\n<hr data-start=\"785\" data-end=\"788\" \/>\n<h2 data-start=\"790\" data-end=\"806\">2. Productos<\/h2>\n<p data-start=\"807\" data-end=\"1168\" class=\"translation-block\">Los productos ofrecidos a la venta son aquellos presentados en el sitio, dentro del l\u00edmite de las existencias disponibles. <strong data-start=\"912\" data-end=\"922\">Kitorm<\/strong> se esfuerza por proporcionar descripciones e im\u00e1genes precisas, pero las im\u00e1genes no tienen car\u00e1cter contractual.<br data-start=\"1023\" data-end=\"1026\">En caso de indisponibilidad de un producto despu\u00e9s de la validaci\u00f3n del pedido, el cliente ser\u00e1 informado por correo electr\u00f3nico y reembolsado en un plazo de 14 d\u00edas laborables.<\/p>\n<hr data-start=\"1170\" data-end=\"1173\" \/>\n<h2 data-start=\"1175\" data-end=\"1187\">3. Precios<\/h2>\n<p data-start=\"1188\" data-end=\"1497\" class=\"translation-block\">Los precios se indican en euros (\u20ac), todos los impuestos incluidos (IVA), sin incluir los gastos de env\u00edo. <strong data-start=\"1280\" data-end=\"1290\">Kitorm<\/strong> se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturar\u00e1n al precio mostrado en el momento del pedido.<br data-start=\"1422\" data-end=\"1425\">Los gastos de env\u00edo se especifican antes de la validaci\u00f3n del pedido.<\/p>\n<hr data-start=\"1499\" data-end=\"1502\" \/>\n<h2 data-start=\"1504\" data-end=\"1520\">4. Pedido<\/h2>\n<p data-start=\"1521\" data-end=\"1561\">Para realizar un pedido, el cliente debe:<\/p>\n<ul data-start=\"1562\" data-end=\"1746\">\n<li data-start=\"1562\" data-end=\"1617\">\n<p data-start=\"1564\" data-end=\"1617\">Seleccionar los productos y a\u00f1adirlos al carrito.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1618\" data-end=\"1692\">\n<p data-start=\"1620\" data-end=\"1692\">Facilitar sus datos personales (nombre, direcci\u00f3n, e-mail, etc.).<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1693\" data-end=\"1746\">\n<p data-start=\"1695\" data-end=\"1746\">Elegir el m\u00e9todo de pago y validar el pedido.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"1748\" data-end=\"1946\" class=\"translation-block\">Un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n ser\u00e1 enviado una vez que el pedido haya sido validado. <strong data-start=\"1816\" data-end=\"1826\">Kitorm<\/strong> se reserva el derecho de rechazar un pedido en caso de litigio con el cliente, falta de pago o sospecha de fraude.<\/p>\n<hr data-start=\"1948\" data-end=\"1951\" \/>\n<h2 data-start=\"1953\" data-end=\"1969\">5. Pago<\/h2>\n<p data-start=\"1970\" data-end=\"2251\" class=\"translation-block\">El pago es exigible en el momento del pedido. Los m\u00e9todos de pago aceptados son los indicados en el sitio (tarjeta bancaria, transferencia, etc.).<br data-start=\"2106\" data-end=\"2109\">Las transacciones est\u00e1n aseguradas mediante un sistema de encriptaci\u00f3n.<br data-start=\"2169\" data-end=\"2172\">En caso de falta de pago, <strong data-start=\"2202\" data-end=\"2212\">Kitorm<\/strong> podr\u00e1 suspender o cancelar el pedido.<\/p>\n<hr data-start=\"2253\" data-end=\"2256\" \/>\n<h2 data-start=\"2258\" data-end=\"2275\">6. Entrega<\/h2>\n<p data-start=\"2276\" data-end=\"2492\" class=\"translation-block\"><strong data-start=\"2276\" data-end=\"2288\">Plazos :<\/strong> Los pedidos se env\u00edan en un plazo de 24 horas (d\u00edas laborables) y se entregan en 6 a 10 d\u00edas laborables en Europa.<br data-start=\"2392\" data-end=\"2395\"><strong data-start=\"2395\" data-end=\"2405\">Zona :<\/strong> Entrega en toda Europa.<br data-start=\"2436\" data-end=\"2439\"><strong data-start=\"2439\" data-end=\"2450\">Seguimiento :<\/strong> Se proporciona un n\u00famero de seguimiento por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<p data-start=\"2494\" data-end=\"2748\" class=\"translation-block\"><strong data-start=\"2494\" data-end=\"2504\">Kitorm<\/strong> no puede ser considerada responsable de los retrasos atribuibles al transportista o a casos de fuerza mayor (huelgas, condiciones meteorol\u00f3gicas adversas, etc.).<br data-start=\"2632\" data-end=\"2635\">En caso de producto defectuoso o no conforme, contacte con <strong data-start=\"2691\" data-end=\"2713\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"2693\" data-end=\"2711\" target=\"_self\">support@kitorm.com\n<\/a><\/strong> adjuntando fotos y n\u00famero de pedido.<\/p>\n<hr data-start=\"2750\" data-end=\"2753\" \/>\n<h2 data-start=\"2755\" data-end=\"2784\">7. Derecho de Desistimiento<\/h2>\n<p data-start=\"2785\" data-end=\"2982\">De conformidad con la legislaci\u00f3n europea, el cliente dispone de un plazo de 14 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificaci\u00f3n. Para ello:<\/p>\n<ol data-start=\"2984\" data-end=\"3126\">\n<li data-start=\"2984\" data-end=\"3039\">\n<p data-start=\"2987\" data-end=\"3039\" class=\"translation-block\">Inf\u00f3rmenos por correo electr\u00f3nico a <strong data-start=\"3014\" data-end=\"3036\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"3016\" data-end=\"3034\" target=\"_self\">support@kitorm.com\n<\/a><\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"3040\" data-end=\"3126\">\n<p data-start=\"3043\" data-end=\"3126\">Devuelva el producto sin usar, en su embalaje original, a la direcci\u00f3n indicada.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p data-start=\"3128\" data-end=\"3323\" class=\"translation-block\">Los gastos de devoluci\u00f3n corren a cargo del cliente, salvo en caso de error o de producto defectuoso.<br data-start=\"3222\" data-end=\"3225\">El reembolso se realizar\u00e1 en un plazo de 14 d\u00edas laborables tras la recepci\u00f3n y verificaci\u00f3n del producto.<\/p>\n<hr data-start=\"3325\" data-end=\"3328\" \/>\n<h2 data-start=\"3330\" data-end=\"3363\">8. Garant\u00eda de Reembolso<\/h2>\n<p data-start=\"3364\" data-end=\"3606\" class=\"translation-block\"><strong data-start=\"3364\" data-end=\"3374\">Kitorm<\/strong> ofrece una garant\u00eda de reembolso de 60 d\u00edas para el primer pedido, siempre que el producto sea devuelto sin usar y en su embalaje original.<br data-start=\"3534\" data-end=\"3537\">Consulte nuestra Pol\u00edtica de Devoluciones y Reembolsos para m\u00e1s detalles.<\/p>\n<hr data-start=\"3608\" data-end=\"3611\" \/>\n<h2 data-start=\"3613\" data-end=\"3635\">9. Responsabilidad<\/h2>\n<p data-start=\"3636\" data-end=\"3938\" class=\"translation-block\"><strong data-start=\"3636\" data-end=\"3646\">Kitorm<\/strong> se compromete a entregar productos conformes y de calidad. La responsabilidad de <strong data-start=\"3724\" data-end=\"3734\">Kitorm<\/strong> no podr\u00e1 ser comprometida en caso de uso indebido de los productos, da\u00f1os causados por el transportista o fuerza mayor. Los productos quedan bajo la responsabilidad del cliente desde el momento de su entrega.<\/p>\n<hr data-start=\"3940\" data-end=\"3943\" \/>\n<h2 data-start=\"3945\" data-end=\"3974\">10. Datos Personales<\/h2>\n<p data-start=\"3975\" data-end=\"4293\" class=\"translation-block\">La informaci\u00f3n recopilada durante el pedido es necesaria para su procesamiento y entrega. Est\u00e1 protegida conforme al Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD).<br data-start=\"4165\" data-end=\"4168\">El cliente dispone de un derecho de acceso, rectificaci\u00f3n y supresi\u00f3n de sus datos contactando a <strong data-start=\"4270\" data-end=\"4292\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"4272\" data-end=\"4290\" target=\"_self\">support@kitorm.com\n<\/a><\/strong>.<\/p>\n<hr data-start=\"4295\" data-end=\"4298\" \/>\n<h2 data-start=\"4300\" data-end=\"4316\">11. Litigios<\/h2>\n<p data-start=\"4317\" data-end=\"4626\" class=\"translation-block\">En caso de litigio, se invita al cliente a contactar con el servicio de atenci\u00f3n al cliente en <strong data-start=\"4388\" data-end=\"4410\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"4390\" data-end=\"4408\" target=\"_self\">support@kitorm.com\n<\/a><\/strong> para una resoluci\u00f3n amistosa.<br data-start=\"4439\" data-end=\"4442\">En caso contrario, los tribunales franceses son competentes y se aplica el derecho franc\u00e9s. El cliente tambi\u00e9n puede recurrir a la plataforma europea de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea (RLL).<\/p>\n<hr data-start=\"4628\" data-end=\"4631\" \/>\n<h2 data-start=\"4633\" data-end=\"4662\">12. Modificaci\u00f3n de las CGV<\/h2>\n<p data-start=\"4663\" data-end=\"4804\" class=\"translation-block\"><strong data-start=\"4663\" data-end=\"4673\">Kitorm<\/strong> se reserva el derecho de modificar las CGV en cualquier momento. Las condiciones aplicables son las vigentes en el momento del pedido.<\/p>\n<hr data-start=\"4806\" data-end=\"4809\" \/>\n<h2 data-start=\"4811\" data-end=\"4827\">13. Contacto<\/h2>\n<p data-start=\"4828\" data-end=\"4966\" class=\"translation-block\">Para cualquier pregunta, cont\u00e1ctenos:<br data-start=\"4865\" data-end=\"4868\">E-mail: <strong data-start=\"4877\" data-end=\"4899\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"4879\" data-end=\"4897\" target=\"_self\">support@kitorm.com\n<\/a><\/strong><br data-start=\"4899\" data-end=\"4902\">Direcci\u00f3n: Calle de los Talleres, 30, Planta 7<br data-start=\"648\" data-end=\"651\">28013 Madrid, Espa\u00f1a<\/p>\n<p data-start=\"4968\" data-end=\"5017\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\"><strong data-start=\"4968\" data-end=\"5017\" data-is-last-node=\"\">Kitorm \u2013 \u00a1Tu satisfacci\u00f3n es nuestra prioridad!<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Kitorm30 Rue des Ateliers, Suite 7000Lyon, 69003, FranceE-mail : support@kitorm.com Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) r\u00e9gissent les relations contractuelles entre Kitorm et ses clients dans le cadre des achats effectu\u00e9s sur le site kitorm.com. 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Objet Les CGV d\u00e9finissent les droits et obligations des [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":8,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"iawp_total_views":58,"footnotes":""},"class_list":["post-13932","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kitorm.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13932","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kitorm.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/kitorm.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kitorm.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kitorm.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13932"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/kitorm.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13932\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kitorm.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13932"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}