Kitorm
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28013 Madrid, España
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En Kitorm, otorgamos una importancia esencial a la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos su información cuando utiliza nuestro sitio kitorm.com. Cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
1. Datos Recopilados
Recopilamos la siguiente información cuando interactúa con nuestro sitio:
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Datos personales: nombre, dirección, e-mail, número de teléfono, proporcionados al crear una cuenta, realizar un pedido o contactar con el servicio de atención al cliente.
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Datos de pago: información de pago procesada a través de plataformas seguras de terceros. Kitorm nunca almacena sus datos bancarios.
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Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas consultadas, recopiladas mediante cookies o tecnologías similares.
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Datos opcionales: información que usted proporciona voluntariamente, como opiniones sobre los productos o respuestas a cuestionarios.
2. Finalidad de la Recopilación
Utilizamos sus datos para:
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Procesar y enviar sus pedidos.
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Gestionar su cuenta de cliente.
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Responder a sus solicitudes a través del servicio de atención al cliente.
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Mejorar nuestro sitio y nuestros servicios gracias al análisis de los datos de navegación.
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Enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento).
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Cumplir con nuestras obligaciones legales (facturación, prevención del fraude, etc.).
3. Base Legal
El tratamiento de sus datos se basa en:
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La ejecución de un contrato: necesaria para procesar sus pedidos.
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El consentimiento: para las comunicaciones de marketing o ciertas cookies.
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La obligación legal: obligaciones contables o prevención del fraude.
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El interés legítimo: mejora de los servicios y seguridad del sitio.
4. Compartición de los Datos
Solo compartimos sus datos con:
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Nuestros proveedores de servicios: transportistas, plataformas de pago seguras, herramientas de análisis (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad).
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Las autoridades legales: si la ley lo exige o para proteger nuestros derechos.
Sus datos nunca se venden a terceros con fines comerciales.
5. Transferencias Internacionales
Si sus datos se transfieren fuera de la Unión Europea (p. ej., proveedores situados en el extranjero), garantizamos su protección mediante cláusulas contractuales conformes al RGPD.
6. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, entre ellas:
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Cifrado de los datos durante las transacciones.
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Acceso limitado y estrictamente controlado a la información personal.
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Supervisión regular de nuestros sistemas.
Dado que ningún sistema es infalible, le informaremos de cualquier violación de datos conforme a los requisitos legales.
7. Duración de Conservación
Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario:
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Datos de pedido: 5 años (obligaciones contables).
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Cuenta de cliente: hasta su eliminación o 3 años de inactividad.
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Marketing: hasta la cancelación de la suscripción o 3 años después del último contacto.
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Cookies: según su período de validez (ver Política de Cookies).
8. Sus Derechos
De conformidad con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos:
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Derecho de acceso: consultar sus datos personales.
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Derecho de rectificación: corregir datos inexactos
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Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos (de conformidad con las obligaciones legales).
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Derecho de oposición: negarse a ciertos tratamientos, como el marketing.
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Derecho a la portabilidad: obtener sus datos en un formato estructurado.
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Derecho a la limitación: restringir el uso de sus datos.
Para ejercer sus derechos, contacte con [email protected]
proporcionando una prueba de identidad.
Le responderemos en un plazo de 30 días.
9. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para:
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Garantizar el correcto funcionamiento del sitio (cookies esenciales).
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Analizar el tráfico (cookies analíticas).
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Personalizar contenidos o publicidad (cookies de marketing, con consentimiento).
Puede gestionar sus preferencias a través del banner de cookies o en la configuración de su navegador.
Consulte nuestra Política de Cookies (si está disponible en el sitio) para más información.
10. Enlaces Externos
El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Le animamos a consultar sus políticas.
11. Modificaciones
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o técnicos.
La versión más reciente estará siempre disponible en kitorm.com.
En caso de cambios importantes, se le informará por correo electrónico o mediante una notificación.
12. Contacto
Para cualquier pregunta, solicitud o reclamación relacionada con sus datos personales:
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E-mail: [email protected]
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Dirección: Kitorm, 865 Avery Isle, South Michel, NV 06531-0925
También puede presentar una reclamación ante la CNIL (www.cnil.fr ) si considera que sus derechos no están siendo respetados.
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