Bienvenido a Kitorm, su destino para productos únicos e innovadores. Sabemos que la entrega es un paso esencial de su experiencia de compra, y hacemos todo lo posible para que sea rápida, fiable y transparente. Aquí encontrará todos los detalles de nuestra política de envío para garantizar su completa satisfacción.
Información de Contacto
Kitorm
Calle de los Talleres, 30, Planta 7
28013 Madrid, España
E-mail : [email protected]
Para cualquier pregunta o asistencia, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarle. ¡No dude en contactarnos!
Plazos de Procesamiento y Envío
En Kitorm entendemos la importancia de recibir sus pedidos rápidamente.
Nos comprometemos a procesar y enviar todos los pedidos en 24 horas (días laborables, de lunes a viernes, excluyendo festivos).
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento que le permitirá rastrear su paquete en tiempo real.
Plazos de Entrega
Tras el envío, el plazo de entrega estimado es de 6 a 10 días laborables según su ubicación en Europa.
Este plazo puede variar según:
-
el país de destino,
-
las condiciones logísticas,
-
períodos de alta demanda (p. ej., fiestas de fin de año).
Colaboramos únicamente con transportistas confiables para garantizar que su paquete llegue en las mejores condiciones.
Zona de Entrega
Entregamos en toda Europa.
Ya esté en Francia, Bélgica, Alemania, España, Italia o cualquier otro país europeo, Kitorm asegura la entrega directamente en la dirección que elija.
Si tiene dudas sobre la cobertura de su zona, contáctenos en [email protected] .
Seguimiento de su Pedido
Tan pronto como su pedido salga de nuestro almacén, recibirá un correo electrónico con un enlace de seguimiento.
Este enlace le permitirá:
-
rastrear el envío de su paquete,
-
verificar el estado de la entrega en cualquier momento.
Si no recibe este correo electrónico en 48 horas:
-
revise su carpeta de spam,
-
o contáctenos para asistencia.
Nuestros Compromisos – Kitorm
✔ Rapidité : Expédition sous 24 heures.
✔ Fiabilité : Transporteurs sélectionnés pour leur sérieux.
✔ Transparence : Suivi en temps réel pour une tranquillité d’esprit totale.
Problemas con su Entrega
Si su paquete está:
-
retrasado,
-
dañado,
-
o perdido,
contáctenos inmediatamente en [email protected] con su número de pedido.
Trabajaremos para encontrar una solución rápida: reenvío, reembolso o cualquier otra alternativa adecuada.
Su satisfacción es nuestra máxima prioridad.
Notas Importantes
-
Los plazos indicados son estimativos y pueden variar en circunstancias excepcionales (mal tiempo, huelgas, etc.).
-
Asegúrese de que su dirección de entrega sea correcta y completa. Kitorm no puede ser considerada responsable de errores en la dirección proporcionada por el cliente.
-
Les Los días laborables excluyen fines de semana y festivos franceses. excluent les week-ends et jours fériés français.
Gracias por confiar en Kitorm. Estamos deseando entregarle sus productos y ofrecerle una experiencia de compra impecable.
Para cualquier pregunta o necesidad especial, nuestro equipo está disponible en:
Kitorm – ¡Entregado con cuidado, en toda Europa!