{"id":1191,"date":"2021-09-07T16:38:10","date_gmt":"2021-09-07T13:38:10","guid":{"rendered":"https:\/\/vikibody.de\/?page_id=1191"},"modified":"2025-11-20T00:43:58","modified_gmt":"2025-11-19T23:43:58","slug":"politique-de-livraison","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kitorm.com\/en\/politique-de-livraison\/","title":{"rendered":"Politique de Livraison"},"content":{"rendered":"<p data-start=\"210\" data-end=\"557\" class=\"translation-block\">Bienvenue chez <strong data-start=\"225\" data-end=\"235\">Kitorm<\/strong>, votre destination pour des produits uniques et innovants. Nous savons que la livraison est une \u00e9tape essentielle de votre exp\u00e9rience d\u2019achat, et nous mettons tout en \u0153uvre pour qu\u2019elle soit rapide, fiable et transparente. Voici tous les d\u00e9tails de notre politique de livraison pour vous garantir une satisfaction totale.<\/p>\n<hr data-start=\"559\" data-end=\"562\" \/>\n<h2 data-start=\"564\" data-end=\"594\"><strong data-start=\"567\" data-end=\"594\">Informations de Contact<\/strong><\/h2>\n<p data-start=\"596\" data-end=\"696\" class=\"translation-block\"><strong data-start=\"604\" data-end=\"614\">Kitorm<\/strong><br data-start=\"614\" data-end=\"617\">30 Rue des Ateliers, Suite 7000<br data-start=\"648\" data-end=\"651\">Lyon, 69003, France<br data-start=\"670\" data-end=\"673\">E-mail : <strong data-start=\"682\" data-end=\"704\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"684\" data-end=\"702\" target=\"_self\">support@kitorm.com<\/a><\/strong><\/p>\n<p data-start=\"698\" data-end=\"834\">Pour toute question ou assistance, notre \u00e9quipe du service client est disponible pour vous accompagner. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter !<\/p>\n<hr data-start=\"836\" data-end=\"839\" \/>\n<h2 data-start=\"841\" data-end=\"884\"><strong data-start=\"844\" data-end=\"884\">D\u00e9lais de Traitement et d\u2019Exp\u00e9dition<\/strong><\/h2>\n<p data-start=\"886\" data-end=\"1106\" class=\"translation-block\">Chez Kitorm, nous comprenons l\u2019importance de recevoir vos commandes rapidement.<br data-start=\"965\" data-end=\"968\">Nous nous engageons \u00e0 <strong data-start=\"990\" data-end=\"1049\">traiter et exp\u00e9dier toutes les commandes sous 24 heures<\/strong> (jours ouvr\u00e9s, du lundi au vendredi, hors jours f\u00e9ri\u00e9s).<\/p>\n<p data-start=\"1108\" data-end=\"1267\" class=\"translation-block\">Une fois votre commande exp\u00e9di\u00e9e, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un <strong data-start=\"1195\" data-end=\"1214\">num\u00e9ro de suivi<\/strong> vous permettant de suivre votre colis en temps r\u00e9el.<\/p>\n<hr data-start=\"1269\" data-end=\"1272\" \/>\n<h2 data-start=\"1274\" data-end=\"1300\"><strong data-start=\"1277\" data-end=\"1300\">D\u00e9lais de Livraison<\/strong><\/h2>\n<p data-start=\"1302\" data-end=\"1419\" class=\"translation-block\">Apr\u00e8s exp\u00e9dition, le d\u00e9lai de livraison est estim\u00e9 entre <strong data-start=\"1359\" data-end=\"1383\">6 et 10 jours ouvr\u00e9s<\/strong> selon votre localisation en Europe.<\/p>\n<p data-start=\"1421\" data-end=\"1457\">Ce d\u00e9lai peut varier en fonction :<\/p>\n<ul data-start=\"1458\" data-end=\"1580\">\n<li data-start=\"1458\" data-end=\"1485\">\n<p data-start=\"1460\" data-end=\"1485\">du pays de destination,<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1486\" data-end=\"1517\">\n<p data-start=\"1488\" data-end=\"1517\">des conditions logistiques,<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1518\" data-end=\"1580\">\n<p data-start=\"1520\" data-end=\"1580\">des p\u00e9riodes de forte affluence (ex : f\u00eates de fin d\u2019ann\u00e9e).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"1582\" data-end=\"1709\">Nous collaborons uniquement avec des transporteurs fiables pour garantir que votre colis arrive dans les meilleures conditions.<\/p>\n<hr data-start=\"1711\" data-end=\"1714\" \/>\n<h2 data-start=\"1716\" data-end=\"1740\"><strong data-start=\"1719\" data-end=\"1740\">Zone de Livraison<\/strong><\/h2>\n<p data-start=\"1742\" data-end=\"1779\" class=\"translation-block\">Nous livrons <strong data-start=\"1755\" data-end=\"1778\">dans toute l\u2019Europe<\/strong>.<\/p>\n<p data-start=\"1781\" data-end=\"1944\">Que vous soyez en France, Belgique, Allemagne, Espagne, Italie ou dans tout autre pays europ\u00e9en, Kitorm assure la livraison directement \u00e0 l\u2019adresse de votre choix.<\/p>\n<p data-start=\"1946\" data-end=\"2041\" class=\"translation-block\">Si vous avez un doute sur la couverture de votre zone, contactez-nous \u00e0 <strong data-start=\"2018\" data-end=\"2040\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"2020\" data-end=\"2038\" target=\"_self\">support@kitorm.com<\/a><\/strong>.<\/p>\n<hr data-start=\"2043\" data-end=\"2046\" \/>\n<h2 data-start=\"2048\" data-end=\"2078\"><strong data-start=\"2051\" data-end=\"2078\">Suivi de Votre Commande<\/strong><\/h2>\n<p data-start=\"2080\" data-end=\"2205\" class=\"translation-block\">D\u00e8s que votre commande quitte notre entrep\u00f4t, vous recevez un e-mail avec un <strong data-start=\"2157\" data-end=\"2174\">lien de suivi<\/strong>.<br data-start=\"2175\" data-end=\"2178\">Ce lien vous permettra de :<\/p>\n<ul data-start=\"2207\" data-end=\"2294\">\n<li data-start=\"2207\" data-end=\"2248\">\n<p data-start=\"2209\" data-end=\"2248\">suivre l\u2019acheminement de votre colis,<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2249\" data-end=\"2294\">\n<p data-start=\"2251\" data-end=\"2294\">v\u00e9rifier l\u2019\u00e9tat de livraison \u00e0 tout moment.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"2296\" data-end=\"2352\">Si vous ne recevez pas cet e-mail dans les 48 heures :<\/p>\n<ul data-start=\"2353\" data-end=\"2422\">\n<li data-start=\"2353\" data-end=\"2385\">\n<p data-start=\"2355\" data-end=\"2385\">v\u00e9rifiez votre dossier spam,<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2386\" data-end=\"2422\">\n<p data-start=\"2388\" data-end=\"2422\">ou contactez-nous pour assistance.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr data-start=\"2424\" data-end=\"2427\" \/>\n<h2 data-start=\"2429\" data-end=\"2460\"><strong data-start=\"2432\" data-end=\"2460\">Nos Engagements \u2013 Kitorm<\/strong><\/h2>\n<p data-start=\"2462\" data-end=\"2653\">\u2714 <strong data-start=\"2464\" data-end=\"2476\">Rapidit\u00e9<\/strong> : Exp\u00e9dition sous 24 heures.<br data-start=\"2505\" data-end=\"2508\" \/>\u2714 <strong data-start=\"2510\" data-end=\"2523\">Fiabilit\u00e9<\/strong> : Transporteurs s\u00e9lectionn\u00e9s pour leur s\u00e9rieux.<br data-start=\"2571\" data-end=\"2574\" \/>\u2714 <strong data-start=\"2576\" data-end=\"2592\">Transparence<\/strong> : Suivi en temps r\u00e9el pour une tranquillit\u00e9 d\u2019esprit totale.<\/p>\n<hr data-start=\"2655\" data-end=\"2658\" \/>\n<h2 data-start=\"2660\" data-end=\"2699\"><strong data-start=\"2663\" data-end=\"2699\">Probl\u00e8mes avec Votre Livraison ?<\/strong><\/h2>\n<p data-start=\"2701\" data-end=\"2721\">Si votre colis est :<\/p>\n<ul data-start=\"2723\" data-end=\"2764\">\n<li data-start=\"2723\" data-end=\"2737\">\n<p data-start=\"2725\" data-end=\"2737\">en retard,<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2738\" data-end=\"2752\">\n<p data-start=\"2740\" data-end=\"2752\">endommag\u00e9,<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2753\" data-end=\"2764\">\n<p data-start=\"2755\" data-end=\"2764\">ou perdu,<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"2766\" data-end=\"2850\" class=\"translation-block\">contactez-nous imm\u00e9diatement \u00e0 <strong data-start=\"2797\" data-end=\"2819\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"2799\" data-end=\"2817\" target=\"_self\">support@kitorm.com<\/a><\/strong> avec votre num\u00e9ro de commande.<\/p>\n<p data-start=\"2852\" data-end=\"3001\" class=\"translation-block\">Nous travaillerons \u00e0 une solution rapide : renvoi, remboursement ou toute autre alternative adapt\u00e9e.<br data-start=\"2952\" data-end=\"2955\">Votre satisfaction est notre priorit\u00e9 absolue.<\/p>\n<hr data-start=\"3003\" data-end=\"3006\" \/>\n<h2 data-start=\"3008\" data-end=\"3036\"><strong data-start=\"3011\" data-end=\"3036\">Remarques Importantes<\/strong><\/h2>\n<ul data-start=\"3038\" data-end=\"3401\">\n<li data-start=\"3038\" data-end=\"3168\">\n<p data-start=\"3040\" data-end=\"3168\" class=\"translation-block\">Les d\u00e9lais annonc\u00e9s sont <strong data-start=\"3065\" data-end=\"3079\">estimatifs<\/strong> et peuvent varier en cas de circonstances exceptionnelles (intemp\u00e9ries, gr\u00e8ves, etc.).<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"3169\" data-end=\"3329\">\n<p data-start=\"3171\" data-end=\"3329\" class=\"translation-block\">Assurez-vous que votre <strong data-start=\"3194\" data-end=\"3243\">adresse de livraison est correcte et compl\u00e8te<\/strong>. Kitorm ne peut \u00eatre tenu responsable d\u2019une erreur d\u2019adresse fournie par le client.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"3330\" data-end=\"3401\">\n<p data-start=\"3332\" data-end=\"3401\">Les <strong data-start=\"3336\" data-end=\"3352\">jours ouvr\u00e9s<\/strong> excluent les week-ends et jours f\u00e9ri\u00e9s fran\u00e7ais.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr data-start=\"3403\" data-end=\"3406\" \/>\n<p data-start=\"3408\" data-end=\"3632\" class=\"translation-block\">Merci de faire confiance \u00e0 <strong data-start=\"3435\" data-end=\"3445\">Kitorm<\/strong>. Nous sommes impatients de vous livrer vos produits et de vous offrir une exp\u00e9rience d\u2019achat irr\u00e9prochable.<br data-start=\"3553\" data-end=\"3556\">Pour toute question ou besoin particulier, notre \u00e9quipe reste disponible \u00e0 :<\/p>\n<p data-start=\"3634\" data-end=\"3659\">\ud83d\udce7 <strong data-start=\"3637\" data-end=\"3659\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"3639\" data-end=\"3657\">support@kitorm.com<\/a><\/strong><\/p>\n<hr data-start=\"3661\" data-end=\"3664\" \/>\n<p data-start=\"3666\" data-end=\"3715\"><strong data-start=\"3666\" data-end=\"3715\">Kitorm \u2013 Livr\u00e9 avec soin, partout en Europe !<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bienvenue chez Kitorm, votre destination pour des produits uniques et innovants. 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