Politique de Confidentialité

Kitorm
1450 Galaxy Way Suite 300
Aurora, TX 78759
E-mail : [email protected]

Chez Kitorm, nous accordons une importance essentielle à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous utilisez notre site kitorm.com. Elle est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Données Collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous interagissez avec notre site :

Données personnelles : nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, fournies lors de la création de compte, d’une commande ou d’un contact avec le service client.
Données de paiement : informations de paiement traitées via des plateformes sécurisées tierces. Kitorm ne stocke jamais vos données bancaires.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, collectées via des cookies ou technologies similaires.
Données facultatives : informations que vous fournissez volontairement, comme les avis produits ou réponses à des questionnaires.

2. Finalité de la Collecte

Nous utilisons vos données pour :

Traiter et expédier vos commandes.
Gérer votre compte client.
Répondre à vos demandes via le service client.
Améliorer notre site et nos services grâce à l’analyse des données de navigation.
Envoyer des communications marketing (avec votre consentement).
Respecter nos obligations légales (facturation, prévention de la fraude, etc.).

3. Base Légale

Le traitement de vos données repose sur :

L’exécution d’un contrat : nécessaire pour traiter vos commandes.
Le consentement : pour les communications marketing ou certains cookies.
L’obligation légale : obligations comptables ou prévention de la fraude.
L’intérêt légitime : amélioration des services et sécurité du site.

4. Partage des Données

Nous partageons vos données uniquement avec :

Nos prestataires de services : transporteurs, plateformes de paiement sécurisées, outils d’analyse (sous accords de confidentialité stricts).
Les autorités légales : si la loi l’exige ou pour protéger nos droits.

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers à des fins commerciales.

5. Transferts Internationaux

Si vos données sont transférées hors Union européenne (ex. : prestataires situés à l’étranger), nous garantissons leur protection via des clauses contractuelles conformes au RGPD.

6. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données, notamment :

Chiffrement des données lors des transactions.
Accès limité et strictement contrôlé aux informations personnelles.
Surveillance régulière de nos systèmes.

Aucun système n’étant infaillible, nous vous informerons de toute violation de données selon les exigences légales.

7. Durée de Conservation

Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire :

Données de commande : 5 ans (obligations comptables).
Compte client : jusqu’à suppression ou 3 ans d’inactivité.
Marketing : jusqu’à désinscription ou 3 ans après dernier contact.
Cookies : selon leur durée de validité (voir Politique de Cookies).

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : consulter vos données personnelles.
Droit de rectification : corriger des données inexactes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (dans le respect des obligations légales).
Droit d’opposition : refuser certains traitements, comme le marketing.
Droit à la portabilité : obtenir vos données dans un format structuré.
Droit à la limitation : restreindre l’utilisation de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez [email protected] avec une preuve d’identité.
Nous vous répondrons sous 30 jours.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Assurer le bon fonctionnement du site (cookies essentiels).
Analyser le trafic (cookies analytiques).
Personnaliser contenus ou publicités (cookies marketing, avec consentement).

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies ou les réglages de votre navigateur.
Consultez notre Politique de Cookies (si disponible sur le site) pour plus d’informations.

10. Liens Externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité pour refléter des évolutions légales ou techniques.
La version la plus récente sera toujours disponible sur kitorm.com.
En cas de changements importants, vous serez informé par e-mail ou notification.

12. Contact

Pour toute question, demande ou réclamation concernant vos données personnelles :

E-mail : [email protected]
Adresse : Kitorm, 865 Avery Isle, South Michel, NV 06531-0925

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Kitorm – Protéger votre vie privée, notre engagement.