Kitorm
30 Rue des Ateliers, Suite 7000
Lyon, 69003, Frankreich
E-Mail : [email protected]
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen Kitorm Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen Kitorm und seinen Kunden im Rahmen der über die Website kitorm.com getätigten Einkäufe. Mit Aufgabe einer Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen vorbehaltlos.
1. Zweck
Diese AGB legen die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit dem Verkauf von Produkten auf der Website kitorm.com fest. Sie gelten für alle Bestellungen, die von Kunden – natürlichen oder juristischen Personen – zu privaten oder gewerblichen Zwecken aufgegeben werden.
2. Produkte
Die zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die auf der Website dargestellt werden, vorbehaltlich der verfügbaren Lagerbestände. Kitorm ist bemüht, genaue Beschreibungen und Abbildungen bereitzustellen, jedoch sind die Bilder nicht vertraglich bindend.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines Produkts nach Bestellbestätigung wird der Kunde per E-Mail informiert und innerhalb von 14 Werktagen erstattet.
3. Preise
Die Preise sind in Euro (€) angegeben, einschließlich aller Steuern (inkl. MwSt.), jedoch ohne Versandkosten. Kitorm behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, jedoch werden die Produkte zu dem Preis berechnet, der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt wurde.
Die Versandkosten werden vor der Bestellbestätigung angegeben.
4. Bestellung
Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde:
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Die Produkte auswählen und in den Warenkorb legen.
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Seine persönlichen Daten angeben (Name, Anschrift, E-Mail usw.).
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Wählen Sie die Zahlungsmethode und bestätigen Sie die Bestellung.
Eine Bestätigungs-E-Mail wird nach der Bestätigung der Bestellung gesendet. Kitorm behält sich das Recht vor, eine Bestellung im Falle eines Streits mit dem Kunden, einer Nichtzahlung oder des Verdachts auf Betrug abzulehnen.
5. Zahlung
Die Zahlung ist bei der Bestellung fällig. Die akzeptierten Zahlungsmethoden sind die auf der Website angegebenen (Kreditkarte, Überweisung usw.).
Die Transaktionen sind über ein Verschlüsselungssystem gesichert.
Im Falle einer Nichtzahlung Kitorm kann die Bestellung aussetzen oder stornieren.
6. Lieferung
Fristen : Die Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden (Werktagen) versendet und innerhalb von 6 bis 10 Werktagen in Europa geliefert.
Zone : Lieferung in ganz Europa.
Verfolgung : Eine Sendungsverfolgungsnummer wird per E-Mail bereitgestellt.
Kitorm Haftet nicht für Verzögerungen, die dem Transporteur oder höheren Gewalt (Streiks, schlechtes Wetter usw.) zuzuschreiben sind.
Bei defekten oder nicht konformen Produkten kontaktieren Sie bitte [email protected] mit Fotos und Bestellnummer.
7. Widerrufsrecht
Gemäß der europäischen Gesetzgebung hat der Kunde das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Hierzu muss der Kunde folgendes tun:
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Informieren Sie uns per E-Mail an [email protected].
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Senden Sie das unbenutzte Produkt in seiner Originalverpackung an die angegebene Adresse zurück.
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits oder ein defektes Produkt vor.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt und Überprüfung des Produkts.
8. Rückerstattungsgarantie
Kitorm bietet eine 60-Tage-Geld-zurück-Garantie für die erste Bestellung, vorausgesetzt, das Produkt wird unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet.
Weitere Details finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
9. Haftung
Kitorm verpflichtet sich, Produkte in Übereinstimmung mit den angegebenen Spezifikationen und in einwandfreiem Zustand zu liefern. Die Haftung von Kitorm kann nicht haftbar gemacht werden für unsachgemäße Verwendung der Produkte, Schäden, die durch den Transporteur verursacht wurden, oder höhere Gewalt. Die Produkte bleiben ab dem Zeitpunkt der Lieferung in der Verantwortung des Kunden.
10. Personenbezogene Daten
Die bei der Bestellung gesammelten Informationen sind erforderlich für die Bearbeitung und Lieferung. Sie werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) geschützt.
Der Kunde hat das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung seiner Daten, indem er sich an [email protected].
11. Streitigkeiten
Im Falle von Streitigkeiten wird der Kunde gebeten, sich an den Kundenservice unter [email protected] für eine gütliche Lösung.
Andernfalls sind die französischen Gerichte zuständig, und es gilt französisches Recht. Der Kunde kann auch die europäische Online-Streitbeilegungsplattform (OS) in Anspruch nehmen.
12. Änderung der AGB
Kitorm behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Die anwendbaren Bedingungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig sind.
13. Kontakt
Für alle Fragen kontaktieren Sie uns bitte :
E-Mail : [email protected]
Adresse : 30 Rue des Ateliers, Suite 7000, Lyon, 69003, Frankreich
Kitorm – Ihre Zufriedenheit, unsere Priorität!