Kitorm
30 Rue des Ateliers, Suite 7000
Lyon, 69003, France
E-mail : [email protected]
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Kitorm et ses clients dans le cadre des achats effectués sur le site kitorm.com. En passant commande, vous acceptez sans réserve ces conditions.
1. Zweck
Diese AGB legen die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit dem Verkauf von Produkten auf der Website kitorm.com fest. Sie gelten für alle Bestellungen, die von Kunden – natürlichen oder juristischen Personen – zu privaten oder gewerblichen Zwecken aufgegeben werden.
2. Produkte
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Kitorm s’efforce de fournir des descriptions et visuels précis, mais les images ne sont pas contractuelles.
En cas d’indisponibilité d’un produit après validation de la commande, le client sera informé par e-mail et remboursé sous 14 jours ouvrables.
3. Preise
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Kitorm se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix affiché au moment de la commande.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
4. Bestellung
Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde:
-
Die Produkte auswählen und in den Warenkorb legen.
-
Seine persönlichen Daten angeben (Name, Anschrift, E-Mail usw.).
-
Wählen Sie die Zahlungsmethode und bestätigen Sie die Bestellung.
Un e-mail de confirmation sera envoyé une fois la commande validée. Kitorm se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige avec le client, de non-paiement ou de suspicion de fraude.
5. Zahlung
Le paiement est exigible à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux indiqués sur le site (carte bancaire, virement, etc.).
Les transactions sont sécurisées via un système de cryptage.
En cas de défaut de paiement, Kitorm peut suspendre ou annuler la commande.
6. Lieferung
Délais : Les commandes sont expédiées sous 24 heures (jours ouvrés) et livrées en 6 à 10 jours ouvrés en Europe.
Zone : Livraison dans toute l’Europe.
Suivi : Un numéro de suivi est fourni par e-mail.
Kitorm ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des cas de force majeure (grèves, intempéries, etc.).
En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez [email protected] avec photos et numéro de commande.
7. Widerrufsrecht
Gemäß der europäischen Gesetzgebung hat der Kunde das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Hierzu muss der Kunde folgendes tun:
-
Informez-nous par e-mail à [email protected].
-
Senden Sie das unbenutzte Produkt in seiner Originalverpackung an die angegebene Adresse zurück.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de produit défectueux.
Le remboursement sera effectué sous 14 jours ouvrables après réception et vérification du produit.
8. Rückerstattungsgarantie
Kitorm offre une garantie de remboursement de 60 jours pour la première commande, sous réserve que le produit soit retourné inutilisé et dans son emballage d’origine.
Voir notre Politique de Retour et Remboursement pour plus de détails.
9. Haftung
Kitorm s’engage à livrer des produits conformes et de qualité. La responsabilité de Kitorm ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits, de dommages causés par le transporteur, ou de force majeure. Les produits restent sous la responsabilité du client dès leur livraison.
10. Personenbezogene Daten
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à la livraison. Elles sont protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant [email protected].
11. Streitigkeiten
En cas de litige, le client est invité à contacter le service client à [email protected] pour une résolution amiable.
À défaut, les tribunaux français sont compétents, et le droit français s’applique. Le client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne (RLL).
12. Änderung der AGB
Kitorm se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
13. Kontakt
Pour toute question, contactez-nous :
E-mail : [email protected]
Adresse : 30 Rue des Ateliers, Suite 7000, Lyon, 69003, France
Kitorm – Ihre Zufriedenheit, unsere Priorität!