Politique de Confidentialité

Kitorm
30 Rue des Ateliers, Suite 7000
Lyon, 69003, France
E-mail : [email protected]

Chez Kitorm, nous accordons une importance essentielle à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous utilisez notre site kitorm.com. Elle est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Erhobene Daten

Wir sammeln die folgenden Informationen, wenn Sie mit unserer Website interagieren:

Données personnelles : nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, fournies lors de la création de compte, d’une commande ou d’un contact avec le service client.
Données de paiement : informations de paiement traitées via des plateformes sécurisées tierces. Kitorm ne stocke jamais vos données bancaires.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, collectées via des cookies ou technologies similaires.
Données facultatives : informations que vous fournissez volontairement, comme les avis produits ou réponses à des questionnaires.

2. Zweck der Datenerhebung

Wir verwenden Ihre Daten, um :

Ihre Bestellungen zu bearbeiten und zu versenden.
Ihr Kundenkonto zu verwalten.
Auf Ihre Anfragen über den Kundenservice zu antworten.
Unsere Website und unsere Dienstleistungen durch die Analyse von Navigationsdaten zu verbessern.
Marketingkommunikationen zu senden (mit Ihrer Zustimmung).
Unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen (Rechnungsstellung, Betrugsprävention usw.).

3. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung Ihrer Daten basiert auf :

L’exécution d’un contrat : nécessaire pour traiter vos commandes.
Le consentement : pour les communications marketing ou certains cookies.
L’obligation légale : obligations comptables ou prévention de la fraude.
L’intérêt légitime : amélioration des services et sécurité du site.

4. Datenweitergabe

Wir teilen Ihre Daten nur mit :

Nos prestataires de services : transporteurs, plateformes de paiement sécurisées, outils d’analyse (sous accords de confidentialité stricts).
Les autorités légales : si la loi l’exige ou pour protéger nos droits.

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers à des fins commerciales.

5. Internationale Übertragungen

Wenn Ihre Daten außerhalb der Europäischen Union übertragen werden (z. B. an Anbieter im Ausland), garantieren wir ihren Schutz durch vertragliche Klauseln, die der DSGVO entsprechen.

6. Sicherheit

Wir ergreifen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten zu schützen, insbesondere:

Verschlüsselung der Daten bei Transaktionen.
Eingeschränkter und streng kontrollierter Zugang zu persönlichen Informationen.
Regelmäßige Überwachung unserer Systeme.

Da kein System unfehlbar ist, werden wir Sie über jede Datenverletzung gemäß den gesetzlichen Anforderungen informieren.

7. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es notwendig ist:

Données de commande : 5 ans (obligations comptables).
Compte client : jusqu’à suppression ou 3 ans d’inactivité.
Marketing : jusqu’à désinscription ou 3 ans après dernier contact.
Cookies : selon leur durée de validité (voir Politique de Cookies).

8. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

Droit d’accès : consulter vos données personnelles.
Droit de rectification : corriger des données inexactes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (dans le respect des obligations légales).
Droit d’opposition : refuser certains traitements, comme le marketing.
Droit à la portabilité : obtenir vos données dans un format structuré.
Droit à la limitation : restreindre l’utilisation de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez [email protected] avec une preuve d’identité.
Nous vous répondrons sous 30 jours.

9. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um:

Die ordnungsgemäße Funktion der Website sicherzustellen (essenzielle Cookies).
Den Verkehr zu analysieren (analytische Cookies).
Inhalte oder Werbung zu personalisieren (Marketing-Cookies, mit Zustimmung).

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies ou les réglages de votre navigateur.
Consultez notre Politique de Cookies (si disponible sur le site) pour plus d’informations.

10. Externe Links

Die Website kann Links zu Drittanbieterseiten enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für deren Datenschutzpraktiken. Wir empfehlen Ihnen, deren Richtlinien zu überprüfen.

11. Änderungen

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité pour refléter des évolutions légales ou techniques.
La version la plus récente sera toujours disponible sur kitorm.com.
En cas de changements importants, vous serez informé par e-mail ou notification.

12. Kontakt

Für Fragen, Anfragen oder Beschwerden bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

E-mail : [email protected]
Adresse: Kitorm, 865 Avery Isle, South Michel, NV 06531-0925

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

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